Corporate Network Infrastructure Management

I. Предназначение

Одной из главных проблем, с которыми сталкиваются многие компании сегодня, является огромный поток служебных сообщений, генерируемых различными серверами, сетевыми устройствами и системами. Решение данной проблемы лежит в построении системы управления сетями и системами. Современная система сетевого управления должна обладать способностью самостоятельно классифицировать и обрабатывать сообщения — отображать критичные, отбрасывать лишние и сохранять те, что могут понадобиться при дальнейшем анализе возникших проблем.

Одним из решений данной проблемы, предлагаемым компанией S&T Украина, является использование продукта HP OpenView Network Node Manager (NNM). NNM - это инструмент, который основан на протоколе SNMP и обеспечивает возможность мониторинга сетевых устройств и управление предприятием.

Пакет NNM содержит удобный набор инструментов и средств автоматизации предназначенных для управления корпоративными сетями. С его помощью системные инженеры могут точно ориентироваться в архитектуре сети предприятия, анализировать сбои в работе сети, устранять потенциальные проблемы до того как они начали вызывать заметные последствия.


II. Преимущества

Решение NNM обеспечивает высокофункциональное управление сетью предприятия, позволяя оптимизировать совокупную стоимость владения, повысить производительность и эффективность использования сетевых ресурсов, обеспечивая следующие возможности:

- генерация уведомлений, поступающих до того, как устройство становится перегруженным

- способность отслеживать производительность баз данных и серверов приложений

- возможность для операторов NNM легко заходить на серверы

- доступ к схемам сети с помощью систем Windows, Solaris и HP-UX

- доступ к схемам сети из web-браузера

- основанный на HTML отчеты для управляющего персонала

- визуализация исторических данных об использовании сетевых устройств

- возможность отслеживать работу множества клиентских устройств из центрального офиса

- возможность автоматического доступа к службе управления инцидентами

- интеграция с другими продуктами HP и сторонних производителей

- ограниченный клиентский доступ к сетевой информации

- защищенный паролями клиентский портал для удаленного доступа

- оптимизация эффективного использования сетевых ресурсов

- увеличение производительности труда сотрудников ИТ-служб за счет мощных средств автоматизации и интеллектуального анализа

- снижение эксплуатационных затрат путем уменьшения среднего времени устранения неисправностей

- повышение отдачи от инвестиций в информационные технологии

- разворачивание системы управления в кратчайшие сроки


III. Решение

Компания S&T Украина предоставляет свои услуги в развертывании системы сетевого управления HP OpenView Network Node Manager. Развертывание системы выполняется в несколько этапов.

3.1 Анализ информационной инфраструктуры

Этап включает в себя обследование, сбор и анализ данных о том, из каких компонент состоит информационная инфраструктура предприятия, какова их конфигурация, назначение, место и роль в процессах жизнедеятельности. Заказчик получает подробный паспорт в электронной, документальной форме на свою информационную инфраструктуру.

Обследование выполняется на базе собственных методик компании S&T Украина, созданных на основе опыта работы со стандартами аудита: BS 7799/ISO 17799.

3.2 Классификация и структуризация компонент

На этом этапе каждый объект инфраструктуры получает вес важности (критичности) в обеспечении процессов жизнедеятельности предприятия. Производится группировка по принципу схожести выполняемых задач и построение иерархии объектов, в зависимости от веса критичности. В результате создается группа документов, описывающих информационные потоки и взаимодействие процессов жизнедеятельности в рамках информационной инфраструктуры. Формируется «домен» управления.

3.3 Определение корпоративных требований к системе управления

Совместно с заказчиком разрабатывается перечень корпоративных требований (политик) к системе управления предписывающих и регламентирующих развертывание NNM, использование объектов информационной инфраструктуры, режимам их обслуживания.

В рамках корпоративных политик осуществляется выбор наиболее подходящей версии NNM, закрепляются стандартные конфигурации аппаратного и программного обеспечения, а также определяется, какие события являются аварийными (и какие признаки, показатели определяют аварийные ситуации). Среди других требований можно выделить:

- требования к накопительным станциям

- требования к обеспечению резервирования накопительных станций

- требования к распределенным консолям операторов

- требования к хранилищам данных

- требования к копированию и восстановлению

- требования к аутентификации, авторизации и управлению доступом

- требования к высокому уровню доступности и отказоустойчивости

Результаты работы консультантов S&T Софт-Троник - комплекс документов, подлежащий согласованию и утверджению руководством предприятия Заказчика, принятию их персоналом ИТ-отдела как руководства к действиям при развертывании системы управления.


IV. Реализация

На данном этапе консультантами S&T Украина выполняется развертывание и внедрение системы управления на основе согласованых и утвержденых руководством предприятия Заказчика, требованиям.

Инфраструктура решения может представляет собой территориально разнесенную иерархическую инфраструктуру управления, которая позволяет централизованно выполнять мониторинг работы сетевой корпоративной инфраструктуры и собирать необходимую статистику в виде отчетов.

4.1 Мониторинг и сопровождение инфраструктуры решения

После внедрения системы Управление сетевой корпоративной инфраструктурой компания S&T Украина предоставляет услуги по дальнейшему сопровождению и возможному выполнению определённых процессов функционирования.

Обладая штатом квалифицированных специалистов, компания S&T Украина гарантирует выполнение предоставляемых услуг с ожидаемым уровнем качества разрешения возникающих инцидентов либо же при необходимости дальнейшего развития решения.